Nhiều công ty khởi nghiệp sử dụng phễu tăng tưởng AARRR của Dave McClure làm công thức phát triển Growth Hacking.

Cách hoạt động của Growth Hacking là gì?

Nguyên lý hoạt động của Growth Hacking

Thấu hiểu các giai đoạn phát triển số lượng người dùng bằng Growth Hacking Funnel (Acquisition – Activation – Retention – Revenue – Referral) là những bước đầu quan trọng. Bởi trong những giai đoạn phát triển đầu, Startup không nên chỉ tập trung vào các số liệu đầu/cuối như số lượng người dùng và doanh thu.

Growth Hacking Funnel

Ứng dụng phễu tăng trưởng AARRR của Dave McClure làm công thức phát triển cho chiến lược Growth Hacking, gồm có:

• Acquisition – Chuyển đổi: Người dùng tìm tới bạn và tiếp xúc lần đầu
• Activation – Kích hoạt: Người dùng có hoạt động tương tác với sản phẩm
• Retention – Giữ chân: Nếu chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt, người dùng sẽ duy trì tương tác với doanh nghiệp
• Revenue – Doanh thu: Khách hàng bỏ tiền để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, tạo doanh thu cho doanh nghiệp
• Referral – Giới thiệu: Khi khách hàng cảm thấy sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn, họ có thể giới thiệu cho người thân, bạn bè

Làm thế nào để bắt đầu Growth Hacking

Trước hết, tạo ra sản phẩm của bạn và thử nghiệm xem mọi người có muốn mua, sử dụng và sẵn sàng trả tiền cho nó hay không. Điều này sẽ giúp thu thập dữ liệu để bạn có thể hiểu Persona những người mua chính của mình và nhắm mục tiêu chiến thuật Growth Marketing cho phù hợp.

Thường xuyên cập nhật sản phẩm của bạn và tiếp tục nhận phản hồi từ khách hàng để bạn luôn biết rằng mình đang đi đúng hướng. Đồng thời, Marketing sản phẩm để thúc đẩy tăng trưởng liên tục và theo dõi thành công của những kết quả đó. Kết hợp thử nghiệm A/B và các kỹ thuật tối ưu hóa chuyển đổi khác rất quan trọng cho việc tăng tốc hiệu quả.

Phễu tăng trưởng AARRR là gì?

Nói ngắn gọn thì đây là một mô hình đo đạc một số chỉ số dựa trên hành vi của người dùng, từ đó đưa ra phương pháp hay chiến lược giúp cải thiện sự tăng trưởng của sản phẩm hay doanh nghiệp.  AARRR là viết tắt của cụm từ:

• A- Acquisition (Thu hút)
• A- Activation (Hoạt động)
• R- Retention (Duy trì)
• R- Revenue (Doanh thu)
• R- Referral (Giới thiệu)

Mô hình mẫu của Growth Framework

Tham khảo thêm: Growth Hacking là gì?