Công nghệ của Call Center hỗ trợ cho hoạt động của tổng đài viên trở nên đơn giản, dễ dàng hơn và giảm bớt áp lực trong công việc thời dịch bệnh. Công nghệ của Call Center luôn luôn được ...
Category: Công nghệ
Những công nghệ mới nhất trong ngành khoa học như công nghệ máy tính, các loại vật liệu mới, nhiên liệu mới phục vụ cho đời sống.
Asking Asia Latest Articles
5 cách nâng cấp hệ thống IVR cho tổng đài Call Center
Abbey
Nâng cấp hệ thống IVR cho tổng đài Call Center với nhiều tính năng hiện đại và hữu ích hỗ trợ nâng cao hiệu quả làm việc cho doanh nghiệp Tổng đài Call Center chịu trách nhiệm tiếp nhận và ...
Những lưu ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ cho văn phòng
Abbey
Tổng đài nội bộ cho văn phòng không thể thiếu nhằm giải quyết, trao đổi công việc. Chúng góp phần nâng cao hiệu suất làm việc, mọi quy trình đều được thực hiện nhanh chóng và tiện lợi hơn. Bài ...
ACD là gì? Ứng dụng của Automatic Call Distribution
Abbey
Automatic Call Distribution là một hệ thống không thể thiếu trong Call Center. Nó giúp tăng trải nghiệm khách hàng vô cùng hiệu quả. Bất cứ ai đã từng làm việc trong một Call Center đều biết những khó khăn ...
Dịch vụ Sip Trunking là gì? Làm sao để tích hợp vào tổng đài ảo?
Abbey
Dịch vụ Sip Trunking là gì? Lợi ích và những điều cần biết về dịch vụ Sip Trunking. Sip Trunking đang dần được các doanh nghiệp đón nhận và trở nên phổ biến hiện nay. Vậy, dịch vụ Sip Trunking ...
Softphone là gì? Tìm hiểu tất tần tật về các phần mềm softphone
AbbeyHiểu Softphone là gì, ưu và nhược điểm của nó đồng thời biết thêm các phần mềm Softphone phổ biến nhất hiện nay. Sử dụng Softphone giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào bởi ...
Service Level Agreement là gì? Tìm hiểu về SLA
Abbey
Service Level Agreement là gì và nó bao gồm những thành phần nào? Triển khai mô hình quản lý SLA và những lưu ý về nó. Service Level Agreement (SLA) là một phần quan trọng của bất kỳ hợp đồng ...
Telecommuting là gì? Xu hướng làm việc từ xa trong thời đại hiện nay
Abbey
Telecommuting là gì? Những lợi ích và thách thức mà hình thức làm việc này mang lại. Xu hướng áp dụng chúng trên thế giới hiện nay. Telecommuting hiện đang được các doanh nghiệp áp dụng nhờ sở hữu nhiều ...
Giải pháp tổng đài đa kênh giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả
Abbey
Thế nào là giải pháp tổng đài đa kênh? Lợi ích mà hệ thống này mang lại cho doanh nghiệp. Giải pháp tổng đài đa kênh hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng nhờ những tính năng và ...
Làm thế nào để có 1 giải pháp tổng đài CSKH chuyên nghiệp?
Abbey
Lợi ích khi sử dụng giải pháp tổng đài CSKH. Làm thế nào để có 1 giải pháp tổng đài chuyên nghiệp? Xây dựng tổng đài CSKH là cách làm tăng chất lượng dịch vụ và giúp doanh nghiệp phát ...
Tổng đài điện thoại Analog là gì? Có những ưu nhược điểm gì?
Abbey
Khái niệm tổng đài điện thoại Analog. Cấu tạo, ưu nhược điểm và nguyên lý hoạt động của loại tổng đài này? Tổng đài điện thoại Analog là gì, chúng sở hữu những ưu nhược điểm gì là vấn đề ...
Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ thời 4.0 cần biết điều gì?
Abbey
Thời đại 4.0 với sự phát triển công nghệ vượt bậc. Thì bạn cần biết điều gì khi muốn lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ? Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ là điều cần thiết và ...
Top 5 dịch vụ tổng đài ảo tốt nhất tại Việt Nam
SEO Navee
Tổng đài ảo là dịch vụ đặc biệt hỗ trợ các công ty, doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống hộp thư thoại trên nền tảng IP hiện đại, nhằm cung cấp cho khách hàng của mình các cuộc gọi ...
10 lưu ý khi thiết kế web bán hàng online đạt hiệu quả cao
bitdanh
10 mẹo tối ưu hóa sản phẩm trên website bán hàng online, giúp khách truy cập có nhiều trải nghiệm tốt hơn, chốt nhiều đơn hàng hơn.
Top 5 mạng xã hội phổ biến nhất
bitdanh
Cuộc đua giành vị trí top 5 mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới luôn là đường đua khốc liệt. Có những thương hiệu vừa chỉ đứng top vài ngày đã có thể bị soán ngôi ngay. Năm ...
7 tiêu chí đánh giá nội dung hữu ích đối với thuật toán Google
bitdanh
Google là một công cụ có rất nhiều thuật toán phức tạp nhằm chọn lọc những kết quả tìm kiếm chất lượng cho người tìm kiếm. Bởi vì nếu không làm được như thế, chẳng còn ai dùng Google nữa. ...
Công nghệ xây dựng chống động đất ở Nhật Bản
bitdanh
Nhật Bản là nơi “gặp gỡ” của nhiều mảng kiến tạo lớn nhỏ khác nhau như mảng Thái Bình Dương, Á-Âu, Bắc Mỹ, Philippines. Đây là lý do có quá nhiều núi lửa và suối nước nóng ở trên khắp ...
Trung Quốc sẽ sưởi ấm bằng mặt trời nhân tạo
bitdanh
Chúng ta đều biết tới đất nước Trung Quốc với độ lạnh và mức băng giá khủng khiếp vào mùa đông. Vì vậy chính phủ của đất nước này đã cùng các nhà khoa học quyết tâm xây dựng một ...
Nhật Bản thử nghiệm tàu “hình viên đạn” nhanh nhất thế giới, tới 400km/h
bitdanh
Nhật Bản vừa đưa vào thử nghiệm tàu cao tốc nhanh nhất thế giới từ trước đến nay với vận tốc cực đại lên đến 400km/h. Theo hãng tin CNN, phiên bản ALFA-X này của con tàu Shinkansen sẽ bắt đầu chạy ...
Câu trả lời mới